2016京东集团年会刘强东讲话实录(附演讲稿精简版)

兄弟们，今天再度跟大家见面了，每次都能看见这么多兄弟躺在这儿，心里的快乐和高兴！坚信昨天很多人看完了我们1999年的年会视频。我看了视频的第一感觉是，京东从创办公司那一刻开始，就是讲究品质的。我们销售一张光盘，光盘一个视频，维持了16年没丢弃，这个品质是绝佳的。

所以才能给我们留给了这么贵重的视频。那一年还包括我在内的员工只有7个人，在那个年代，看没法太远，看没法更高，也不告诉世界上确实的大公司是什么样。

而去年的年会我说道我们要向万亿净收入的企业进占，虽然在今天，我们京东所处的方位早已比当年看的近得多，但是如果我们以登顶喜马拉雅山作为目标的话，我们现在车站在什么方位呢？今天的京东累计到2015年12月31号，京东员工总数近11万人，而2016年，我们还将减少4万名左右的全职员工，员工总数将多达15万名。同时，众包在物流还有50万名全职的员工，以及京东商城早已在中国多达17万个村庄有了我们自己的村民代理，所以我们早已有多达70万名全职的员工。坚信在今年，我们全职员工将突破100万。2015年，整个集团服务了全球多达1个亿的家庭和1.5亿的消费者，1亿个家庭是什么概念，相等于欧洲好几个国家的家庭总数。

我们还有多达10万个品牌的客户，就是向我们供货的品牌商。同时，2015年我们构建了好几个第一。手机销售额是中国仅次于。无论线上和线下，京东商城都是中国仅次于的手机零售商、数码零售商和电脑零售商。

我们的家电业务，飞利浦在京东的销售快速增长，去年我们早已追平了沃尔玛，奥克斯空调，LG的洗衣机，海信的彩电，都早已多达了我们的竞争对手。我们的空气净化器，整个网上70%的空气净化器都是京东商城卖出去的，还包括京东的众筹，有几款众筹产品也是净化器。

家电事业部很多兄弟向我说道，2016年京东家电业务的目标是沦为中国第一零售商。我们的服装服饰，2015年GMV的同比增长速度是整个行业增长速度的2倍以上，去年我们服饰类销售多达5亿件，而今年服装服饰事业部的兄弟们需要给力，谋求让中国每个家庭平均值都能在京东出售一件服装。

同时，在三年之内，我也期望服装部门一定要沦为中国品牌服装的NO.1。我们买的都要有品牌，还包括有品牌文化、品牌设计、品牌的价值主张，而不是在一个杂牌上贴了一个牌子就叫品牌了，我们总有一天不跟人比杂牌的、冒充的、伪劣的销售额。我们的消费品事业部，奶粉、纸尿裤，可以说道是中国线上线下的NO.1，大米比我们两个杨家输掉特一起非常少，茅台、五粮液、我老家的洋河，京东商城都早已是线上线下中国仅次于的零售商。

同时在我去法国招商之后，我们现在沦为拉菲集团在中国大陆仅次于零售商。京东贩卖的商品意味著保真。我们某种程度对自营做确保，京东卖家也能给到确保和背书。

2016年，我们还有几个创意项目，今年跟大家共享，第一个是新的通路事业部。这也是我特地以定下来的，沦为我们2016年全集团的火车头一号项目，这个部门是干什么的？夫妻老婆店是其他业态都无法展开渗入的。比如说中国农村每一个村子，都最少有一个小卖部，每个小镇都有买手机的，我们去小镇调研，用户实在去京东卖还是太远了，还包括淘宝、天猫，都实在离得太远了，就小镇王五是买手机的，他在小镇买了15年的手机，买得很好，服务十分好，有什么问题去找他都能解决问题，他们是靠社交，社区，较小的区域范围之内，有自己精辟的存活模式，我们很难跟他们展开竞争，这早已打破了价格，打破了品质，打破了服务。在一个比较较为堵塞的社区里面，这种做生意并不是像京东商城这种特别强调标准化的可以替代的，我们要沦为他们的供货商，沦为他们的伙伴，京东在中国覆盖面积了几万个乡镇，每天都有车辆出入，你卖一台手机和十台手机对于京东商城来讲成本一样，所以我可以给你供货，通过传统的杂货管道，我可以每天给你车主。

我们期望这些商店需要沦为我们的合作伙伴，这样也不利于把品牌较慢的带回四到六线城市去。下一个跟大家谈的是京东全球购的业务，去年第一年却是对外开业，门口大喜。

当年销售相比之下远超过我的预期，坚信我们在几年之内，他们不会给公司带给更多更好的价值。京东的全球购得，从去年4月1号开始重新组建团队，6月份开始招商，然后开始逐步上线，半年的时间早已进了大约十个国家馆，增长速度十分慢，2016年，全球购的增长速度未来将会多达600%。京东商城的运营部门，在五年之内，坚信我们在全国享有的仓储总面积将多达1000万平米，我们在中国创建了近200个物流中心，我们的四级物流网络十分的可观而简单，但仍然维持了全球最低的运营效率和低于的运营成本水平。

京东商城特别强调的前端用户体验、后末端成本效率的核心竞争力早已超过了。其中要托一下广州亚洲一号项目，2015年下半年刚启动的，在京东是第二个亚洲一号项目，但是在双十一当天，单仓构建了多达50万包覆的出货量，这早已多达了全球最低的单仓出货量记录。三年之内，坚信亚洲一号项目，随着亚洲二号，亚洲三号逐步跟亚洲一号连一起，我们公司的生产能力还将很大幅地提高，对我们自营起家的公司来说，仓储的生产能力是必要要求了我们销售额增长速度，具备十分大的意义。在去年年底，我们还作出了十分根本性的要求，那就就是指2016年开始，京东商城将投放巨资创建一个覆盖面积中国所有大中城市的冷藏冷藏一体化B2C网络。

这里面有几个关键词，第一个是仓配上一体化，有仓，还要有自己的仓储能力，冷藏冷藏都要有，而且是B2C网络，要送往每个家庭，服务于每个消费者，而不是针对哪个门店或者是哪个代理商。最后一个网竣工之后，意味著京东商城在中国早已享有了三张大网。第一张大网是最少见的B2C的网络，仓配上一体化的，B2C模式。

第二张大网是以大家电为核心的大件送来货仓，一旦我们把第三张网生鲜的冷藏冷藏的仓配一体化网络竣工之后，京东商城将沦为全球唯一享有三大仓配上一体化网络的电子商务公司。随着我们三张网络竣工，公司正式成立了一个全新的事业部生鲜事业部。这个部门有两个最核心的职责，一是做到自营生鲜，要帮助运营体系把覆盖全国的冷藏冷藏仓配上一体化网络搭起一起，把大量的商家招进来，未来生鲜我们在自营以外重点要通过服务我们的合作伙伴，像永辉超市，天天果园，获取他们覆盖全国的冷藏冷藏仓配上一体化设施和服务来服务终端用户。

第二，这个事业部要在全球去找寻找到有品质确保的、还没转入中国的这些特色生鲜食品，要把这些品牌去找出来，引进到中国来，让中国人也需要享用全球的、安全性的、高级的、有品质的食品。再行想到我们的仓储，截至 2015年12月份，京东商城早已有3544个站点，14万个乡村推广员。2015年，京东商城的客服早已多达了1万人，全年相接的电话多达1.2亿个通话，这些都是确保我们客户服务需要获得及时号召和处置最后的确保。目前商城仍然分担了集团绝大部分的销售额、收益和完全所有的利润，按照今年早已公开发表的前三个季度公开发表的财报，NON GAAP早已是在盈利线附近，这解释京东商城早已为集团贡献了大量的血液和子弹，需要让集团去做到大量的创意项目，去为集团未来三到五年的快速增长和利润提早作好布局。

下面说道金融。我今天要跟大家宣告一个好消息。京东金融顺利展开了A轮融资，第一轮融资超过10亿美金，总估值多达460亿人民币，从气势上来讲，早已相比之下多达了商城早期，我们金融做到了两年就做这样的成绩。这是基于你们的业绩，基于市场和投资人对我们的希望，对我们未来的预期，这就意味著给你们的压力将相比之下多达京东商城。

我们拿投资人的每一分钱，都要十倍、二十倍还回来。京东金融的很多业务都是在全国甚至全球首创，比如说京东白条，我们是全国第一个电商公司发售白条服务的。供应链金融，股权众筹，产品众筹，我们整个京东金融展开了大量的创意。

所以金融集团有资格夺得市场的信任，我也期望京东金融之后维持创意概念，需要之后为我们的消费者服务，总有一天不要忘了我们的用户体验，我们的客户以定。

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